Définir sa cible

Considérez le large éventail de personnes qui seront touchées

par votre solution.

Comment ?

Avant de vous plonger dans votre recherche contextuelle (si vous connaissez votre cible), il est essentiel de savoir pour qui vous concevez.

 

Vous êtes tenu d'en apprendre plus une fois sur le terrain, mais avoir une idée des besoins, du contexte et de l'historique de votre public cible vous aidera à démarrer votre recherche en posant des questions intelligentes.

 

Et ne limitez pas votre réflexion aux personnes pour lesquelles vous concevez. Vous devrez peut-être prendre en compte les gouvernements, les ONG, d'autres entreprises ou des concurrents. Si vous ne connaissez pas encore votre cible, c’est à la fin de la phase d’empathie que vous pourrez compléter cette fiche.

Quelques règles...

1.

Avec votre équipe, écrivez les personnes ou les groupes qui

sont directement impliqués ou que vous souhaitez atteindre dans votre challenge. Ecrivez tous les groupes sur les Post-its et placez-les sur un mur pour pouvoir visualiser votre public. Concentrez-vous sur leurs motivations.

2.

Choisissez une cible et remplissez une fiche de profil utilisateur

Profil utilisateur
User Profile

La fiche de profil utilisateur permet de définir au mieux l'utilisateur que vous souhaitez atteindre : ses caractéristiques, ses objectifs, le déroulé de sa journée, etc.

ZTP

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