Analyser les interviews

Afin de connaître l'utilisateur, ses habitudes, sa façon de penser et ses problèmes, un des méthodes les plus efficace sera d'aller à sa rencontre.

Pains / Gains / Jobs
Pains / Gains / Jobs

La fiche Pains / Gains / Jobs permet d'analyser les interviews en mettant en lumière les principaux irritants et points positifs pour l'utilisateur lors de son parcours, ainsi que ses motivations et objectifs.

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